Condiciones de venta

Condiciones Generales de Venta (CGV) – Soleva™

1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan todas las compras realizadas en el sitio web avenorab.com.

Cualquier pedido efectuado en el sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones por parte del cliente.

2. Productos

Las imágenes de los productos se muestran con carácter ilustrativo.
Aunque hacemos todo lo posible por representar los productos con la mayor fidelidad posible, pueden existir ligeras diferencias, especialmente debido a la configuración de pantalla de cada dispositivo.

Las características del producto están detalladas en la ficha descriptiva correspondiente, que el cliente debe consultar antes de realizar su pedido.

3. Precios

Los precios mostrados en el sitio están expresados en euros (€) e incluyen el IVA cuando sea aplicable conforme a la legislación vigente.

Soleva™ se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
No obstante, el precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación del pedido.

4. Pedidos

La validación del pedido constituye la aceptación definitiva de las presentes Condiciones Generales de Venta.

Soleva™ se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de:

  • Sospecha de fraude o actividad no autorizada

  • Información incorrecta o incompleta

  • Falta de disponibilidad de stock

En caso de cancelación, el cliente será informado y se procederá al reembolso correspondiente.

5. Envío

Las condiciones de procesamiento, envío y entrega están detalladas en nuestra Política de Envío, disponible en el sitio web.

6. Devoluciones

Las condiciones, plazos y modalidades de devolución están descritas en nuestra Política de Devoluciones, disponible en el sitio web.

7. Garantía

Los productos vendidos están cubiertos por:

  • La garantía legal de conformidad conforme a la normativa española y europea.

  • La garantía frente a defectos ocultos.

La garantía no cubre daños derivados de:

  • Uso inadecuado

  • Manipulación incorrecta

  • Desgaste normal del producto

8. Resolución de conflictos

En caso de conflicto, el cliente deberá contactar en primer lugar con el servicio de atención al cliente para intentar una solución amistosa.

Si no se alcanza un acuerdo, el litigio podrá ser sometido a los tribunales españoles competentes, conforme a la legislación vigente.

De acuerdo con la normativa europea, el consumidor también puede recurrir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr